Architekt świata marek forum 497

Luksus nie wybacza pośpiechu. To branża, w której jeden źle dobrany ruch potrafi na lata przykleić się do marki, a jeden zbyt śmiały numer sprzedażowy może rozjechać wyobrażenie klientów o jakości. Gdy patrzy się na karierę Bernarda Arnault, widać coś jeszcze, poza samą skalą: sposób prowadzenia rozmów i budowania długiego horyzontu. To nie jest gra jednego sezonu. To gra wiarygodności, kapitału zaufania i kontroli nad detalem, od zapachu w perfumerii po rytm w sklepach i w